Šéfové Big Tech mění názor na AI a práci.

Rok zpátky varovali šéfové největších technologických firem, že AI zlikviduje miliony pracovních míst. Dario Amodei mluvil o polovině nekvalifikovaných pozic, které během pár let zmizí. Sam Altman predikoval otřesy na trhu práce, jaké jsme dlouho neviděli. Náladu na trhu byla apokalyptická a většina investorů se podle toho začali chovat.

Charasteristiky firem adoptující AI a neadoptujících

Poslední měsíc ale zaznívá z úst stejných lidí něco jiného. Altman najednou mluví o tom, že firmy nejvíc investující do AI zároveň nejvíc nabírají. Amodei přiznává, že jejich odhady sociálních a ekonomických dopadů byly "docela mimo". Zuckerberg tvrdí, že když AI zvyšuje produktivitu rychleji, než nahrazuje lidi, výsledkem by měl být víc, ne míň práce.

AI adoptéři nabírají, ostatní stagnují.

Otázka, která mě napadla a leží mi v žaludku - je naopak nabírání jen PR obrat nebo veřejnost i klienti začínají mít AI plné zuby? Nebo se realita ukázala jinak, než si lidé před rokem představovali?

Bankomaty měly zabít bankovní úředníky

Nedávno jsem v jedné knize četl, co se dělo v 70. a 80. letech, kdy banky začaly masově zavádět bankomaty. Ekonomové i novináři psali prakticky totéž, co dnes slyšíme o AI – konec bankovních úředníků je za dveřmi. Stroj, který umí vyplatit hotovost a přijmout vklad, přece nahradí člověka za přepážkou.

Stal se ale přesný opak. Počet bankovních úředníků v USA po zavedení bankomatů dál rostl, a to celé dekády. Bankomaty totiž snížily náklady na provoz pobočky, banky proto otevíraly nové pobočky rychleji než dřív, a úředníci se přesunuli od počítání bankovek k prodeji hypoték, investičních produktů a poradenství. Automatizace jednu úzkou činnost zlikvidovala, ale otevřela prostor pro širší roli, která vydělávala bance víc peněz.

Růst bankovních zaměstnanců a bankomatů po uvedení bankomatů na trh

Nejde o to, že se automatizace nikdy nedotkne zaměstnanosti. Jde o to, že efekt bývá jinačí, než jak ho vidíme v okamžiku strachu a že se ho vyplatí měřit s odstupem, ne v okamžiku hypu.

Co se za ten rok vůbec reálně změnilo

Průzkum EY-Parthenon mezi CEO ukazuje, že podíl šéfů firem, kteří čekají výrazné snižování stavů kvůli AI investicím, klesl z asi 46 % v lednu 2025 na 20 % letos v květnu. To je propad o víc než polovinu za rok a půl – a nejde o jednu firmu, jde o celý vzorek vedení napříč obory.

Studie fintechu Ramp a analytické firmy Revelio Labs zase zjistila, že firmy s největšími investicemi do AI zvyšovaly zaměstnanost zhruba o 10 % rychleji než srovnatelné firmy, které AI ještě nenasadily. To je přesně opačný signál, než jaký by člověk čekal, pokud by AI primárně nahrazovala lidi.

Samozřejmě to nejde plošně. Meta $META v květnu propustila 8 000 lidí a přesouvá peníze do AI infrastruktury. Amazon $AMZN za poslední rok snížil stavy o 16 000 pozic, i když firma tvrdí, že to souvisí spíš se zeštíhlováním firemní kultury než přímo s AI. Ford $f loni varoval, že AI může nahradit polovinu bílých límečků v USA a letos místo toho najal stovky inženýrů, protože kvalita práce po automatizaci klesla a bylo potřeba víc lidských expertů, kteří umí AI nástroje řídit a kontrolovat.

Graf růstu zaměstnanců automobilky Ford $F

AI často nejdřív nahradí úzkou, opakovatelnou činnost, a firma pak zjistí, že potřebuje víc lidí s hlubší expertizou, kteří dohlédnou na výstup a umí s nástrojem pracovat smysluplně. Přesně jako u bankomatů.

Zajímavý je i pohled ekonoma Davida Autora z MIT, který upozorňuje na docela přízemní vysvětlení – trh práce se zkrátka nehroutí tak rychle, jak vedení firem čekalo, a bylo by špatný obchodní tah dál tvrdit, že váš vlastní produkt zničí ekonomiku. Jinými slovy: část toho optimismu může být korekce přehnaného marketingu, ne objev nové pravdy.

Proč věřím spíš té optimističtější verzi

Nejsem typ, který věří všemu, co CEO řekne na konferenci – ti lidé mají zájem prodávat svůj produkt a měnit tón podle toho, co se zrovna dobře poslouchá. Ale u téhle otočky mi nesedí čistě cynické vysvětlení, protože ho podporují i reálná čísla, ne jenom citáty.

Pokles z 46 % na 20 % u CEO čekajících masivní propouštění, plus fakt, že firmy nejvíc investující do AI zaměstnanost naopak zvyšují – to jsou data, která si CEO nevymysleli pro lepší PR, protože je sbírali nezávislí analytici. A historie automatizace mi dává důvod čekat podobný vzorec i teď: AI eliminuje konkrétní úlohy, ne celé profese, a uvolněný kapitál i čas se přelévá jinam.

Co mi zároveň nedává spát, je asymetrie mezi odvětvími. Ve firmách, kde je AI nasazovaná na úzké, dobře definované úkoly (kódování, podpora, základní analýza dat), vidím reálný nárůst produktivity a paralelně i nábor lidí, kteří umí ty nástroje řídit. Ve firmách, kde se AI použije jako výmluva pro škrty (a troufám si říct, že částečně Amazon i Meta do téhle kategorie spadají), vidím prosté snižování nákladů, které se jen zabalí do AI narativu, protože to zní lépe pro investory než "škrtáme, protože jsme přerostli".

Pro mě z toho plyne jasný závěr: sázet na firmy, kde AI skutečně zvyšuje výkon lidí a nenahrazuje, je udržitelnější investiční teze než sázet na firmy, které AI používají jako záminku ke zeštíhlení výdajů společnosti. První skupina roste s ekonomikou, druhá jen dočasně zlepšuje marže.