Metaverse nebo AI? Meta je na rozcestí, v rukávu má ale eso v podobě AI agents

Generální ředitel společnosti Meta oznámil, že firma zavádí „AI agenty“ - generativní chatboty využívající umělou inteligenci - do svých sociálních sítí Instagram, Facebook a WhatsApp. Odhaduje se, že Meta letos půjde dvěma směry - Metaverse a AI, kde v druhém případě máme počítat s investicemi ve výši 33 miliard dolarů ve zbytku roku.

Na nedávné schůzce s investory oznámil generální ředitel společnosti Meta $META, Mark Zuckerberg, že firma plánuje představit generativního chatbota AI pro Instagram, Facebook a WhatsApp. Podle Zuckerberga vidí Meta v této oblasti „příležitost představit "agenty AI" miliardám lidí způsobem, který bude užitečný a smysluplný“.

Během vydání finančních výsledků společnosti Meta z minulého týdne Mark Zuckerberg oznámil, že s příchodem generovaného AI chatbota, výnosy za první čtvrtletí vzrostly na 28,6 miliard dolarů a počet denních uživatelů na Facebooku dosáhl 2 miliard. Ačkoli Zuckerberg nebyl konkrétní ohledně toho, jak přesně bude Meta začleňovat generativní AI do svých aplikací, naznačil nejdetailnější pohled na tuto otázku.

Na schůzce s investory Zuckerberg uvedl, že Meta zkoumá možnosti nových funkcí pro WhatsApp a Messenger, vizuální tvůrčí nástroje pro příspěvky na Facebooku a Instagramu, reklamy a časem také videa a víceúčelové prostředí. Očekává se, že tyto nástroje budou užitečné pro každého - od běžných uživatelů až po tvůrce obsahu a firmy.

Zuckerberg dále vysvětlil, že generativní chatboti AI jsou jen prvním krokem vize společnosti Meta pro budoucnost sociálních médií. Předpokládá, že tito chatboti umožní jednodušší komunikaci značek, celebrit a influencerů s jejich fanoušky. Chatboti také umožní snadnější komunikaci firem se zákazníky, protože budou schopni řešit běžné dotazy a poskytovat personalizovaná doporučení.

Minulý rok byl pro velkou část technologického sektoru drsný. Na firmy dopadla hospodářská krize, tržby i zisky se propadaly a podniky musely sáhnout k velkému propouštění. Meta nebyla výjimkou. Hospodářské výsledky ve druhé polovině loňského roku byly natolik špatné, že hodnota společnosti v říjnu klesla o 80 miliard dolarů. Meta se poté rozhodla propustit 11 tisíc zaměstnanců, restrukturalizovala své divize a Zuckerberg avizoval, že rok 2023 bude „rokem efektivity“.

Aktuální výsledky ukazují, že změny firmě prospěly. Čistý zisk sice meziročně klesl o 24 procent na 5,71 miliardy dolarů, pokles se však výrazně zpomalil. Poprvé za několik kvartálů jí navíc vzrostly tržby o tři procenta na 28,65 miliardy dolarů.

Nejde jen o finanční ukazatele. Facebooku se podařilo v prvním čtvrtletí letošního roku získat 37 milionů nových uživatelů (celkem 2,037 miliardy), ačkoliv loni poprvé ubývali. Celkem tak podle prezentace firmy aplikace Mety denně používají více než 3 miliardy uživatelů, což je nejvíce v historii.

Zuckerberg počítá s umělou inteligencí i metaversem. Podle něj výsledkům pomohl větší zaměření na umělou inteligenci napříč společností. Inzerenti se v současné nejisté době vracejí na Facebook a Instagram, protože jsou to ověřené sítě, se kterými mají zkušenosti.

Na generativní umělou inteligenci se chce Meta zaměřit dále, aby uspěla v konkurenci Microsoftu a Googlu. To ale neznamená, že opouští sektor metaverse, kde během letošního roku chce Meta představit zařízení nové generace pro virtuální a smíšenou realitu.

Metaverse společnosti prodělával i v posledním čtvrtletí. Divize Reality Labs, kde koncept vzniká, měla provozní ztrátu 3,99 miliardy dolarů a tržby 339 milionů dolarů – obě čísla jsou horší, než analytici očekávali.

Z finančních výsledků je patrné, že Meta se po výsledcích druhé poloviny minulého roku vzpamatovala a její konsolidace, zeštíhlení a nové směřování začíná přinášet ovoce. Aby ale dosáhla ještě lepších výsledků, musí se firma nadále soustředit na efektivitu a optimalizaci nákladů, přičemž generativní umělá inteligence a metaverse zůstávají klíčovými projekty – ať už to bude stát, co to bude stát. Obojí se může stát motorem dalšího růstu, přestože právě Reality Labs se nyní jeví více jako finanční břemeno než příslib budoucího zisku.

Upozorňuji, že se nejedná o finanční poradenství.