Hava taşımacılığı hassasiyete, hıza ve kusursuz çalışmaya dayanan bir sektördür. Herhangi bir teknik sorun önemli mali kayıplara ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Bu sorun, Delta Air Lines için 2024'ün üçüncü çeyreğinde, beş gün süren teknik zorlukların beklenen kârının önemli bir kısmından mahrum bırakmasıyla tam anlamıyla gözler önüne serildi. Buna rağmen, şirket hızla toparlanarak güç ve esneklik gösterdi ve yılı çok güçlü bir şekilde bitirmeyi bekliyor.

2024'ün üçüncü çeyreğinde Delta Air Lines $DAL kendisini rahatsız edici bir durumun içinde buldu. Çeyreğin büyük bir kısmı sorunsuz geçerken, beş önemli gün boyunca yaşanan teknoloji sorunları şirketin mali sonuçları üzerinde büyük bir etki yarattı. Delta'nın CEO'su Ed Bastian, Yahoo Finance'e verdiği bir röportajda, çeyrekte 86 harika gün yaşandığını, ancak CrowdStrike'ın yazılım güncellemesinden kaynaklanan bir teknoloji aksaklığının şirket için ölümcül sonuçlar doğuran beş gün olduğunu söyledi.

Bu sorunların bir sonucu olarak uçuşlar iptal edildi ve birçok müşteri para iadesi istedi, bu da 380 milyon dolarlık bir gelir eksikliğine neden oldu. Bu da hisse başına kazançta beklentilere kıyasla 0,45 dolarlık bir düşüşe yol açtı. Analistler şirketin net kârının 981 milyon dolar olmasını beklese de, gerçek sonuç 971 milyon dolarla biraz daha düşük oldu. Benzer şekilde, gelir de 14,68 milyar dolar olan tahminlerin biraz altında 14,59 milyar dolar olarak gerçekleşti.

Havayolu şirketi ayrıca, CEO Ed Bastian'ın Temmuz ayında CrowdStrike'ın neden olduğu ve beş gün boyunca 7,000 Delta uçuşunun iptal edilmesiyle sonuçlanan küresel BT kesintisini takip ettiğini tahmin ettiği yaklaşık 500 milyon dolarlık maliyeti de doğruladı.

CrowdStrike yazılım güncelleme sorunu sadece hava yolculuğunu etkilemekle kalmadı, aynı zamanda sağlık ve bankacılık gibi diğer kilit sektörleri de etkiledi. Güncelleme birçok havaalanındaki sistemleri etkileyerek operasyonlarda büyük aksamalara neden oldu. Bastian'ın açıkladığı gibi, bu karmaşıklığa rağmen Delta ekibi sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için hızlı ve verimli bir şekilde hareket etti. Bastian, "Çalışanlarımız kahramanca hareket etti" dedi. Yine de beş günün hem çalışanlar hem de müşteriler için çok zorlu geçtiğini inkar etmedi.

Bu talihsiz duruma rağmen Delta Air Lines yılı güçlü bir şekilde tamamlamayı bekliyor. Dördüncü çeyreğe ilişkin görünüm, bunun şirket tarihindeki en başarılı dönemlerden biri olabileceğini gösteriyor. Hisse başına kazanç beklentileri 1,60 ila 1,85 dolar arasında değişirken, analistler hisse başına 1,78 dolar kazanç öngörüyor.

Sorumluluk Reddi: Bulios'ta bulabileceğiniz pek çok ilham kaynağı var, ancak hisse senedi seçimi ve portföy oluşturma size kalmış, bu nedenle her zaman kendi analizinizi yapın.

Kaynak: Investing.com, Yahoo, CNN.